Poslovna inteligenca kateri lahko zaupate

Več

Zadovoljstvo gosta se temelji na nevidnih stvareh

Več

Veliko možnosti na samo enem mestu

Več

Mobilnost kadarkoli in kjerkoli

Več

Vaš vhod v poslovni uspeh

Več

Vaš potencial naša strast

Več

Integrirani Informacijski Sistem

integracijaL aserline je podjetje za informacijski inženiring, ki je svoje trdne temelje zgradila na 20-letnih izkušnjah pri projektiranju in izgradnji informacijskih sistemov ter razvoju lastnega ERP sistema, ki popolnoma zadovoljuje vse potrebe in želje uporabnikov pri upravljanju poslovanja.

Sama aktivnost in razvoj podjetja so prvenstveno usmerjeni v kompletni inženiring v realizaciji integralnih informacijskih sistemov, ob uporabi najnovejših dosežkov na področju računalniške tehnologije.

Naše rešitve pokrivajo več področij dejavnosti, kot so hotelirstvo, gostinstvo, trgovina, distribucija ter storitvene dejavnosti.

Značilnost Laserline sistema je tudi večjezičnost, s čimer zagotavljamo kakovostno implementiranje tudi v tujini.

Laser Line d.o.o. je kvalificiran Oracle partner z več kot dvajsetletnimi izkušnjami pri delu z Oracle bazo podatkov in orodji, s pomočjo katerih je bil Laserline poslovni sistem tudi razvit.

Značilnost same ponudbe, zaradi katere je Laserline idealna rešitev, je Enterprise Resource Planning - Laser*ERP sistem, ki združuje vse poslovne procese v eno celoto. Navedeno omogoča idealen in transparenten pretok informacij, upravljanje in nadzor poslovanja, ne samo znotraj ene poslovne organizacije, temveč tudi v več povezanih poslovnih organizacijah oziroma podjetjih.

Laserline je razvil lasten sistem Sistem za upravljanje odnosov s kupci - Laser*CRM, ki je implementiran v hotelirstvu in trgovini. V cilju optimalne podpore prodaji, logična funkcija ki se naslanja na CRM je Kontakt Center ki je sestavljen od razširjenih funkcij Call Centra. Kot povezava vseh navedenih podrejenih povezav Laserline integracijskega sistema, predstavlja vrhunec celega koncepta Sistem za poslovno inteligenco - Laser*BI personificiran sistem poslovne inteligence, prilagojen potrebam vsakega uporabnika.

Profil tvrtke
O NAM
Laser Line d.o.o. je podjetje za računalniški inženiring z dolgoletnimi izkušnjami pri projektiranju in gradnji informacijskih sistemov
Produkti
IZDELKI
Laserline ERP sistem predstavlja popolno integracijo vseh poslovnih procesov in funkcij, usmerjen kontroli in poslovnem upravljanju procesov
Usluge
STORITVE
S svojo ekipo za programiranje, svetovalci, sistemskimi inženirji in z ostalimi delavci, Laserline ponuja različne storitve na področju informacijske tehnologije
Reference
REFERENCE
V več kot 20 letih obstoja Laserline je izvajal lastne informacijske rešitve v številnih podjetij iz hotelske industrije in trgovine kot primarno dejavnost
Kontakt
KONTAKT
Naša ekipa strokovnjakov vam je na voljo za reševanje problemov ali z nasveti o vzpostavljanju sistema IT. Izvedite kje smo in kako nas lahko kontaktirate
Posao
DELO
Če ste mladi, komunikativni in ste timski delavec znotraj uspešnih IT podjetij, katerih razvoj je v skladu z najnovejšimi informacijskimi tehnologijami, se oglasite
Dogadjaji
DOGODKI
Informacije o dogodkih, ki ih sponzoriramo, socijalne projekte in aktivnosti, ki podpiramo zunaj podjetja

 
 
 

SLO-Produkti

Laser AC

Nadzor v dlanu

Laser*AC je aplikacija za mobilne kontrole kampov razvita za mobilno platformo Android

 

Kaj dobimo z Laser*AC aplikacijo na mobilni napravi?

  • Centralno opredelitev podatkov v Laser*HIS modulu
  • Centralno upravljanje s podatki vseh mobilnih naprav na področju
  • Posodobitev trenutnih podatakov na področju
  • Automatika izvoza podatakov iz mobilne naprave v LASER*HIS sistem
  • Pregled stanja enote
  • Pregled dokumentov nadzora
  • Izdelava dokumentov nadzora iz zahtevka za nadzor
  • Vnos stanja števila gostov
  • Vnos šifre zone stanja
  • Vnos dodatnih storitev
  • Pregled informacij o gostu
  • Filtriranje enote po datumu rezervacije

 

 

Z uporabo aplikacije Laser*AC možnost napak v primerjavi z ročnim vnosom je minimalen, medtem ko je sama aplikacija ergonomsko prilagojena mobilni napravi.

Namestitev Laser*AC produkta je enostaven in prilagojen mobilnim napravam, kot tudi sam postopek dviganja verzije aplikacije na mobilni napravi.

 

Aplikacija dela na bilo kateri moderni Android napravi, a za uporabo v težkih pogojih (vlaga, padci) priporočamo nekatere od industrijskih (rugged) modelov. Print (izpis) je testiran na mobilnem tiskalniku  Bixolon SPP-R200IIBK. Minimalne značilnosti naprave so:

  • Android operativni sustav verzije 4.0
  • Procesor 1 GHz
  • RAM 512 MB
  • Rezolucija ekrana 480 x 640 slikovnih pik
  • WiFi i 3G moduli, Bluetooth

LLACC reklamni 1

LLACC reklamni 2

Laser POS

Laser POS je multi-platformska rešitev za gastro prodajo. Značilen je po izjemni kakovosti in zanesljivosti, ki je dokazan v številnih napravah. Osnovne značilnosti so:

  • poscentralno določanje nastavitev
  • fiskalizacija računa z zaslonskim pogledom, ter možnost naknadne fiskalizacije
  • v isti plačilni napravi  je možno evidentirati prodajo storitev in proizvodov,
    • prodaja gastro izdelkov
    • prodaja in evidentiranje gostinskih storitev
    • evidentiranje plačil za wellnes storitev
    • evidentiranje in pregled namestitvenih paketov
    • evidentiranje in pregled darilnih bonov
    • evidentiranje in spremljanje CRM strank
    • neposredno evidentiranje stroškov na račun kupca ali partnerja
    • MIFARE dovoljenje stranke
    • določanje vnaprej opredeljenih popustov in akcij ali z nastavitvami dodeljevanje neposrednih popustov
    • evidentiranje različnih vrst dogodkov, partnerjev, stranke partnerjev in vrste strank
  • sposobnost povezovanja več blagajn v eno plačilno napravo, z natančnimi opredelitvami prikaza in načinom dela vsake posamezne naprave in centralni prikaz vseh registriranih računov
  • povezovanje z zunanjimi sistemi evidentiranja vhoda/izhoda (Tenzor, Metra)
  • analiza prodaje prek Laser*BI modula

... in še mnogo dodatnih funkcij

Laser MOBILE

llmobile01

Karakteristike Laser*MOBILE grupe proizvoda

Laser*MOBILE je nova skupina izdelkov Laserline IT sistema razvitih na mobilni platformi Android.

Enostavno, hitro, prilagodljivo

  • centralno določanje namestitev
  • vnos naročil po rajonih in mizah
  • evidencija število gostov
  • direktni vpis opombe na nivoju vrstice
  • evidencija in pregled fisklanih računov
  • direktno evidentiranje stroškov gosta in partnerja v sistemu Laser*ERP
  • dodelitev vnaprej določenih popustov
    • avtomatski popusti za obdobje (akcije, happy hour)
    • pogodbeni popusti, ki so določeni za partnerja
    • določeni popusti za bankete, catering
  • evidencija partnerjev in strank
  • evidencija dogodkov
  • ... številne dodatne funkcionalnosti

Laser*MOBILE se lahko uporablja na dva načina:

  1. Kot terminal, oziroma podaljšana roka že obstoječe fizične POS naprave z namestitvijo Laser*POS programa, in to v službi udaljenega naročila in plačila GASTRO storitev in izdelkov (velike restavracijske dvorane, prostor za sončanje, bazenski kompleksi).
  2. Kot napravo za samostojno plačanje kjer je, ne gleda na lokacijo možno plačanje izdelkov in storitev z izdajo računov na sami lokaciji, ter avtomatskim prenosom podatkov iz mobilnega prodajnega mesta v Laser*ERP sistem (mini bar, športni tereni, vstopnice, gostinske točke, hitra prehrana).

Prenos podatkov iz in v Laser*MOBILE module se odvija direktno iz centralne baze v kateri se nahajajo vsi podatki iz mobilnih naprav. Polnjenje podatkov se izvaja po potrebi, oziroma na identičen način kot v Laser*POS modulu, medtem ko je vsak drugi prodajni dogodek v realnem času prenesen v centralno bazo podatkov.

Namestitev Laser*MOBILE izdelka je enostavna in prilagojena mobilnim napravam, kot tudi posodabljanje verzije aplikacije.

Račun se izpiše s pomočjo mobilnega tiskalnika majhnih dimenzij, kateri dela na baterije in omogoča visoko stopnjo mobilnosti prodajalca.

Možen je tudi izpis dnevnih zaključkov prometa (tako imenovani X in Z zaključki) na mobilnih tiskalnikih.

Aplikacija dela na kateri koli moderni Android napravi, a za uporabo v težkih razmerah (vlaga, padci) priporočamo industrijski (rugged) model. Izpis je preizkušen na mobilnem tiskalniku Bixolon SPP-R200IIBK. Minimalne karakteristike naprave so:

  • Android operativni sistem verzije min. 5.0
  • Procesor Dual Core
  • RAM 2 GB
  • Velikost ekrana 5"
  • WiFi in 3G moduli, Bluetooth
  • Bixolon Bluetooth mobilni tiskalnik

 

Laser*MOBILE - modul MiniBar

 Kaj dobimo z aktivacijo mini bar storitve na mobilni napravi?

Z uporabo Laser*MOBILE izdelka se ročna evidenca porabe artiklov minibara gostov zamenja z avtomatskim prenosom podatkov v realnem času iz mobilne naprave v Laserline ERP sistem.

Podatki se takoj prenesejo v namestitveni in Gastro modul, s tem pridobimo na hitrosti (takoj po vnosu se podatki prenesejo v centralno bazo), učinkovitosti in natančnosti (manj možnosti za napake v primerjavi z ročnim vnosom) ter enostavnosti uporabe (aplikacija je ergonomsko prilagojena mobilni napravi).

S pomočjo Laser*Mobile rešitve je spremljanje porabe mini bara enako kot katero koli drugo Gastro prodajno mesto.

 

Laser*MOBILE - modul Sport in Storitve

 Plačilo športnih storitev, najem opreme in vstopnic na mobilni napravi Laser*MOBILE

Ne glede na to, če imate bazen z najemom ležalnikov in druge opreme, športne centre s pripadajočimi storitvami ali objekte na katerih prodajate vstopnice, z uporabo Laser*MOBILE rešitve boste lahko prodajali izdelke in storitve ne glede na lokacijo, prav tako najemali opremo in izdajali račun na samem mestu in vse to z avtomatskim prenosom podatkov iz mobilne naprave prodajnega mesta v Laser*ERP sistem in obratno.

Taka prodaja Vam omogoča izdajo računov na sobo gosta ali nosilca dogodka, ter vpogled v prihodke v Laser*MAT ali Laser*BI modulu.

 

Laser*MOBILE - modul Gastro

 Nadzor različnih dogodkov brez Gastro blagajne

Z Laser*MOBILE rešitvijo lahko realizirate plačilo vseh Gastro storitev na katerokoli lokaciji in to popolnoma samostojno brez uporabe POS naprave.

Laser*MOBILE omogoča izdajo računa gostu na licu mesta in je idealen za pokrivanje dislociranih prodajnih mest, kot so bari na bazenih, večjih terasah, ter dogodkov na odprtem prostoru, kjer ne obstaja infrastruktura za namestitev tradicionalnih POS sistemov.

Mobilna rešitev pokriva vse bistvene funkcionalnosti Gastro blagajne:

  • prijava natakarjev
  • spremljanje natakarjevih naročil
  • plačilo na račun sobe gosta ali nosilca dogodka v hotelskem modulu Laser*HIS
  • evidenca na rajone in mize
  • evidenca fizičnega števila gostov
  • uporaba izračuna pogojev, ki so določeni v blagajni
  • preklic ali združevanje računov, ločitev odprtih računov
  • prenos postavk med odprtimi računi
  • izdelava dnevnega obračuna blagajne
  • ponovni izpis (kopije) računa
  • prevzemanje matric iz Laser*ERP sistema
  • uporaba strank, partnerjev, vrste dogodka
  • evidenca gostov prek zapestnic (NFC tehnologija)
  • samodejno nalaganje gostov iz nastanitve čez zapestnic (NFC tehnologija)
  • HIS paketi

... kot tudi številne druge funkcije.

llmobile02___ llmobile03___ llmobile04___ llmobile05

Laser PROXY

llproxy prijava
Laser*Proxy je autorizacijski pristupni proxy server koji omogućuje povezivanje tvrtki sa infrastrukturom korisnika preko Zero Trust Network Access (ZTNA) principa. Taj princip podrazumijeva da direktno spajanje na infrastrukturu nije moguće bez prethodne autentifikacije svih osoba pojedinačno, uz obavezno navođenje razloga spajanja.

Laser*Proxy daje odgovore na pitanja koje danas svi žele znati:

  • Tko se povezuje
  • Kada se povezuje
  • Gdje se povezuje
  • Zašto se povezao

Realiziran je na način da se korisnici prvo spajaju na Laser*Proxy server, potom autentificiraju uz unos razloga spajanja, nakon čega im je dozvoljen pristup serverima na infrastrukturi korisnika uz ograničenja definirana u Laser*Proxy administraciji. Ograničenja pristupa mogu biti po serveru ili servisu, te prema vremenu spajanja. Ograničenja definira korisnik, u skladu sa svojim sigurnosnim politikama.

Rješenje je različito od tradicionalnih VPN rješenja u smislu da omogućuje povezivanje više djelatnika partnerske tvrtke istovremeno na servere korisnika bez dodatnih instalacija aplikacija na računala.

Laser*Proxy je spreman za višejezičnost, preveden na slovenski jezik.

Sva spajanja se logiraju uz mogućnost integracije sa SIEM sustavima korisnika.

llproxy tunel
Preduvjet za uspješnu realizaciju je da između tvrtke korisnika i tvrtki koje koriste Laser*Proxy modul postoji uspostavljen i funkcionalan LAN to LAN IPSEC VPN tunel koji 24/7/365 povezuje mreže na način da djelatnici tvrtke koji koriste Laser*Proxy imaju direktan pristup samo do Laser*Proxy servera. Korisnik na svojim vatrozidima zabranjuje direktan pristup do ostalih servera u sklopu svoje infrastrukture, odnosno omogućuje pristup od Laser*Proxy servera do ostalih servera te infrastrukture. Na taj način se realizira kontrola i evidencija svih pristupa infrastrukturi korisnika.

 

Funkcije Laser*Proxy modula

  • autentifikacija svakog djelatnika jedinstvenim korisničkim imenom i lozinkom bez ograničenja po broju korisnika
  • dodavanje djelatnika u grupe bez ograničenja po broju grupa
  • prioritizacija grupa na način da pravila pristupa serverima grupe sa višim prioritetom nadjačavaju pravila pristupa sa nižim prioritetom
  • definicija servera kojima se pristupa i servisa na tim serverima prema vrsti komunikacijskog protokola (HTTP, HTTPS, SQLNET; SSH itd.) bez ograničenja po broju servera ili protokolu
  • autorizacija korisnika - dodjela serverskih prava pristupa korisnicima, grupama i / ili po vremenskim dozvolama, jednokratno ili ponavljajuće (npr. dani i sati u tjednu)
  • mogućnost jednostavnog ukidanja kompletnog pristupa klikom miša unutar administrativnog modula
  • opcije poput isključivanja vremenskih dozvola, nivoa logiranja događaja, trajanja sesija koje se ne koriste su parametrizirane
  • logiranje svih pokušaja autorizacije na Laser*Proxy server, uspješnih i neuspješnih
  • logiranje svih spajanja na servere infrastrukture naručitelja, uspješnih i neuspješnih
  • logiranje administrativnih događaja te komunikacije među modulima Laser*Proxy rješenja
  • pregled trenutno prijavljenih korisnika sa detaljima o serverima i servisima kojima pristupaju
  • nakon autentifikacije, korisnik dobiva pregledan popis svih servera i servisa kojima u tom trenutku smije pristupiti
  • mogućnost integracije sa SIEM sustavima
  • bez instalacije aplikacija na računalima koje se povezuju na Laser*Proxy
  • višejezičnost
  • responzivno GUI web sučelje za administraciju

Laser*Proxy je jedinstveno rješenje takve vrste na tržištu jer:

  1. omogućuje povezivanje preko bilo kojeg protokola (HTTPS, SSH, RDP, SQL ...) bez instalacije agenta za povezivanje na računala
  2. kod svakog spajanja obavezan je unos razloga povezivanja
  3. nije potrebna instalacija agenata na računalima ili serverima

 

Laser WELL

UPRAVLJANJE WELLNESS CENTROM

1. Lastnosti

Laser*WELL

Laser*WELL je namenjen podjetjem, ki se ukvarjajo z wellness dejavnostjo. Namenjen je vodenju in spremljanju rezervacijskih storitev wellness centrov (SPA in Sport) na nivoju gostov, prostorov v katerih se storitve odvijajo in zaposlenih v podjetju, ki te storitve nudijo. Lahko se uporablja kot samostojni modul ali kot del integriranega informacijskega sistema (Laser*ERP).

Svojim strankam zagotavlja:

  • spremljanje prihodkov
  • upravljanje stroškov
  • podpora za spremljanje dogodkov in sprejemanje poslovnih odločitev
  • avtomatski nadzor over-booking-a
  • skladnost podatkov
  • jasne in pregledne transakcije
  • odličnost ponujenih storitev
  • enostavnost uporabe

2. Sistem ki se prilagaja uporabnikom

2.1. Osnovni nivo matičnih podatkov

Laser*WELL modul omogoča popolno fleksibilnost v procesu določanja matičnih podatkov. Ključni elementi, ki se dolčajo v prvi fazi izvajanja tega sistema so:

Laser*WELL
  1. Wellness prostori: vsi določeni wellness prostori so oštevilčeni in skupaj z opisom shranjeni v bazi podatkov. Prostori so na voljo operaterjem / uporabnikom sistema, da bi se olajšal postopek pri ustvarjanju rezervacij (npr. Soba številka 1 - Zelena dvorana, Soba številka 2 - Modra dvorana ...)
  2. Wellness osebje: podatki o wellness osebju, so shranjeni v bazi podatkov in so tako na voljo za operaterjem / uporabnikom. Obstaja niz pomembih in potrebnih atributov, ki jih je treba vpisati, kot so ime in priimek, ter naslov, e-mail naslov, telefonska številka, ID zaposlenca, itn.
  3. Spa storitve in tretmani: vse storitve in zdravljenja so shranjeni v podatkovni zbirki s svojo kodo in opisom. Da bi zagotovili največjo učinkovitost za stranke in izvajalce / uporabnike sistema, sta vsaka storitev ali zdravljenje povezana z:
    • čas trajanja storitve / zdravljenja
    • mogoča ograničenja za uporabo same storitve / zadravljenja glede na razpoložljive količine posameznih komponent same storitve / zdravljenja (npr. masaža z vročimi kamni - število nizov na voljo za uporabo ali glede na število razpoložljivih mest prilagojenih za tajsko masažo)
  4. Wellness programi: možno je kombinirati več storitev / zdravljenja v paket Spa relax day imenovan kot:
    • Soap dream ali npr.
    • Absolute spa ritual
      Wellness programi so lahko sestavljeni iz več storitev / zdravljenja določenega trajanja. Na samem POS-u sledimo šifro paketne storitve. V trenutku pregleda prihodkov ali stroškov, sestavne dele paketa storitev / zdravljenja se pravilno uvrsti v ustrezna stroškovna mesta zaradi doslednega in skladnega pogleda na distribucijo podatkov.
  5. Vrste rezervacij: vrste rezervacij so namenjene povezovanju storitve / zdravljenja z wellness prostorom in poleg tega so obvezni ob vnosu rezervacije storitve / zdravljenja v rezervacijski plan.

2.2. Višja raven povezanosti matičnih podatkov

Višja raven vnaprej določenih matičnih podatkov, se odraža v povezovanju z vnaprej naštetimi elementi.

Vsak član osebja je povezan z vrsto storitve katero opravlja. Navedeno omogoča natančno kontrolo razpoložljivosti osebja za zahtevane storitve in da ne pride do napak pri vnosu rezervacije.

Za vsakega delavca se opredeli delovni čas po koledarskih dnevih, a uporabnik opredeljuje raven nadzora za rezervacijo izven rednih delovnih ur.

3. Vpis rezervacij - preprosto in brez napak

Laser*WELL daje ekranski pregled rezervacij ter zasedenosti po osebju. Zaradi legende barv, ki se usmerjajo na pomen, je zelo preprost vpogled v stanje za zahtevani datum ali obdobje.

V isti se raziskavi izvajajo tudi vpisi rezervacij na zelo preprost način, kar ne zahteva strokovno znanje IT osebja. "User friendly" sistem je visoko prilagojen uporabnikom na vseh ravneh znanja IT. Kontrole, ki so vgrajene v sistem olajšajo delo uporabnikov sistema, kot so:

  • prepreči nepravilno vstavljanje rezervacije zaradi navzkrižja časa zaposlenih
  • preklic plačila, kadar je za to potrebno
  • možnost da si ogledate vse podatke v zvezi s problematiko skladnosti in pregleda takih ukrepov
  • poročanje Laser*HIS sistema z rezervacijskimi podatki strank za sklepanje vseh neplačanih storitev v procesu odhoda
  • nemožnost za spremembo rezervacije po tem ko je ista zaprta in / ali naplačena stranki, vse dokler se dogodek ne odklene
  • sposobnost za nadzor pravilnosti vouchera in pre-paid storitve / zdravljenja, ki je stranka pridobila s samo rezervacijo hotela ali darilnim bonom. Ti voucheri lahko nadzirajo in v komunikaciji z drugimi podsistemi, kako bi se izvajal ustrezen nadzor pravilnosti, vzdržljivosti in uporabe v smislu količina po storitvi / zdravljenju
  • doslednost zamenjave rezerviranih terminov na plačanje, wellness osebja in delovni čas

Proces vnosa, spremembe in brisanja rezervacije sestavljen je od izbire naslednjih elementov:

Laser*WELL
  • stranke / stranke nositelji  ki bodo uporabniki storitve / zdravljenja
  • storitve / zdravljenja
  • wellness osebje
  • obdobje
  • stroškovno mesto - SPA center (v primeru več stroškovnih mest strešne organizacije)

Ob vstopu stranke v sistem imamo dve osnovni lastnosti:

  • Stranka nositelj - nosilec posamezne ali niza rezerviranih storitev / zdravljenja, ki mu bodo zaračunane pred, med ali po izvedbi samih storitev / zdravljenj
  • Stranka uporabnik - uporabnik rezerviranih storitev / zdravljenj

Razlikovanje med stranko nositelj in stranko uporabnik je  praktična potreba v vsakdanji situaciji.

Vsi podatki o strankah so shranjeni v osrednji zbirki podatkov, ki jih tudi uporabljajo drugi podsistemi Laser Line-a (npr. Laser*HIS, Laser*MAT, Laser*VITA, Laser*DAR, Laser*GLAS, Laser*BI ...) .

Pri samem vnosu ali spremembi rezervacije, uporabnik lahko z enim klikom dobi seznam vseh možnih ukrepov v času, in glede na potrebo izbere želeno. Izbira je urejena na razumljiv in intuitiven način, kar uporabniku olajšava delo.

4. Manipulacija terminov

4.1. Premikanje rezerviranih terminov

Premikanje in zamenjava rezerviranega termina storitve / zdravljenja opravlja se po preprostem "drag & drop" načelu delovanja ko upravljalec ali izvajalec storitve / zdravljenja ostane isti.

Če se premikajo storitve / zdravljenje v drugega delavca wellnessa uporablja se akcija "copy & paste".

Laser*WELL strogo nadzoruje sposobnost izvedene spremembe glede na razpoložljivost časa izbranega delavca in na stabilnost izbrane storitve v razponu od možnih izbir.

4.2. Zaklepanje rezerviranih terminov

Potrebe stranke zahtevajo možnost zaklepanja rezerviranih terminov. Ukrep se izvaja z enim klikom, ter se zatem rezervacija sama ne more izbrisati, spreminjati  ali narediti kakršno koli spremembo,  vse dokler se ne odklenete.

Na ta način lahko zagotovimo stranki določenega izvajalca storitve / zdravljenja, točno izbran termin ali točno določeno storitev / zdravljenje.

4.3. Izogibanje "prostega teka"

S preprostim in centraliziranim pregledom sistema rezervacij, ki se lahko prikazuje v vseh možnih kombinacijah časovnih obdobij in stroškovnih mestih, sistem takoj in na razumljiv način, prikaže uporabniku popolnjene / proste kapacitete centrov in na ta način omogoča uporabniku / operaterju:

  • pregleden ogled v plan vseh virov
  • upravljanje podatkov na zelo inteligenten način
  • enostavnost uporabe
  • avtomatizacijo, če se to zahteva 

5. Optimizacija poslovanja

Pri izbiri sistema za upravljanje wellness centra, obstaja več pomembnih dejavnikov, ki jih je treba upoštevati, kot na primer:

  • da sistem omogoča neomejeno opredelitev storitev, izdelkov, paketov ...
  • da lahko v vsakem trenutku ima vpogled v rezervacije ne glede na mesto vnosa rezervacije ...
  • da sistem ne zahteva posebej usposobljene uporabnike / izvajalce za ravnanje ...

Laser*WELL sistem na hiter in avtomatiziran način zagotavlja optimalno rešitev. Tudi osebju ki ni dovolj dobro seznanjen s poslovno logiko, je mogoče preprosto optimizirati rezervacije.

Laser*WELL sistem uporabniku / operaterju hitro in enostavno ponuja ustrezno in usposobljeno osebje v skladu z vnaprej določenimi merili uporabnika storitev. Seveda, lahko uporabnik / operater spremeni ponujeno rešitev v konkretnih situacijah, na primer, če gost izrečno išče določenega terapevta.

Pred potrditvijo rezervacije gosta, sistem mora uporabniku / operateru ponuditi optimalno izbiro, ki upošteva vse elemente poslovanja, kot so:

  • osebje na voljo 
  • razpoložljive delovne ure po zaposlencu
  • različne izbire storitev, ki jih nudi vsak posamezen delavec
  • največji izkoristek storitve (skupni znesek razpoložljivih sredstev, na primer, 2 kosa kompleta kamna za masažo z vročimi kamni)
  • pakete z vnaprej pripravljenim sestavom izdelkov

6. Izobraževanje zaposlenih

Sistem za upravljanje wellness centra Laser*WELL dizajniran je tako da zagotavlja podporo zaposlenim ne glede na njihovo IT znanja. Zaradi tega, operativni del sistema mora biti preprost, hiter in intuitiven. Tudi delavec z nizko stopnjo IT znanja hitro ugotovi, da je takšen poslovni sistem nepogrešljiva podpora njegovemu delu.

Uporaba Laser*WELL sistema zmanjšuje čas in stroške edukacije ter omogoča fleksibilno zaposlitev delovne sile. Centraliziran informacijski sistem mora biti povezava med različnimi oddelki, saj bi razlike med računalniškimi sistemi v različnih oddelkih kršile fleksibilnosti sistema in povečale tveganje za napake. Zaradi tega je Laser*WELL oblikovan kot integracija s centraliziranim baznim software-om Laser Line*ERP-a (npr. če nekdo v nekem oddelku naredi rezervacijo, ista je v trenutku vpisa vidna vsem).

Povezava z modulom sledenje kandidata omogoča uporabniku / operateru preprost pregled bistvenih značilnosti vseh zaposlenih in potencialnih kandidatov:

  • jezikovne sposobnosti kandidatov po jezikih in znanju na ravni govora in pisanja,
  • podjetja, kjer je delal ta kandidat, s obdobjem dela in delovnih mest,
  • izobraževanje z imenom izobraževalne ustanove
  • dostop do licenc, strokovnih izpitov, zdravstvene in druge preglede, ki je kandidat naredil z datumi pridobitve in potekom
  • lahko se za enega kandidata vpiše več delovnih mest na katerih bi želel delati, kot tudi več objektov v katerih bi želel delati

7. Upravljanje odnosov z gosti

Laser*WELL sistem za upravljanje wellness centra omogoča gostom osebne storitve, katerih cilj je zadovoljitev potreb vsake posamezne stranke, kar je razlikovanje od tistih wellness centrov, ki dovolj ne skrbijo o potrebah in željah gostov. Laser*WELL zagotavlja ponavljanje ali ne ponavljanje rezervacij, ki so, oziroma niso izpolnile želje gosta. Da bi to zagotovili, vse želje morajo biti skrbno ažurirane. Če je čim več naklonjena zavest gosta o njegovim potrebah in želja, je manj vidna konkurenca.

Širok obseg ponujenih storitev omogoča osebni marketing še toliko bolj pomembnim. Laser*WELL ponuja možnost, da se ustvari prilagojena paleta, odvisno od želja kupcev, ker posamezni gost je ciljna skupina vsakega wellness centra.

8. Image in vizija

Cilj vsakega wellness centra, je, da je eden korak pred drugimi, oziroma da je z ene strani priznan kot prvi v regiji, a z druge strani da je inovativen, usmerjen v prihodnost in dinamičen. Ustvarjanje take slike v zavesti gosta se ne zgodi samo od sebe. Torej, vsakemu je centru potrebna podpora tehnologije, ki bo omogočila gradnjo želene slike.

9. Sistem, ki je zelo prilagodljiv

Laser*Well je zelo prilagodljiv. Uporabnik lahko samostojno odloči, kako prikazati rezervacijski sistem in kako naj vodi svoje podatke.
Uporabnik lahko vpliva na vmesnik:

  • določanju barv pri prikazovanju ur
  • opredelitev vrste informacij, ki se prikazujejo v okviru rezervacije (prikaz naziva stranke, kombinacija storitev in naziva stranke,...)
  • opredelitev barv glede na stanje rezervacij (katera barva se bo uporabljala za plačene storitve, katera za zaklenjanje, a katera ko je stranka iz HIS sistema ...)
  • izbira vrste podatkov, ki se bo prikazovala v tooltip-u
  • možnost spremembe rezervacijske hišice - glede na čas (za 5, 10, ... min)
  • način spremembe rezervacijske hišice (samo zmanjševanje opredeljene rezervacije, ali pa samo povečanje ,...)...

Zgoraj navedene funkcije omogočajo sistemu, da se prilagodijo s potrebami tudi z drugimi centri v turistički industriji kot so športni centri, golf centri, itd.

10. Ciljni izračuni

Oddelek SPA postaja vse bolj neodvisna v poslovni organizaciji, kar vodi v vse večjo potrebo po specializiranimi vodstvenimi poročili za to območje.

Poročila, ki Laser*WELL ponuja so:

  • Pregled ur po posameznem zaposlenem delavcu
  • Pregled rezervacije gosta ali skupine gostov
  • Pregled statistike rezervacij
  • Pregled statistike prodaje izdelkov

11. Uporabljena tehnologija

Java je razvojno orodje, ki zagotavlja neodvisno platformo z varno prihodnostjo in zagotavlja enostavno in praktično uporabo pri uporabniku, ne glede na njegovo IT znanje. Osnova tega celotnega podsistema je Oracle tehnologija, kar kaže na visoko stopnjo zanesljivosti baze podatkov.

12. Podpora organizacije več - zmogljivosti

Laser*WELL omogoča zbiranje podatkov iz različnih poslovnih subjektov ter konsolidacijo prikaza skupine. Administracija podatkov o gostih se nahaja centralno v isti zbirki podatkov, kar je razlog zaradi česa so vsi podatki  dostopni vsakemu uporabniku  (če ima dostop), ne glede na to, o katerem hotelu se dela. Vsa poročila se lahko generirajo ne glede na lokacijo, iz katere je poslana zahteva. Prednost sistema Laser*WELL je ta, da isti ni omejen s prostorsko dimenzijo. Vsi podatki so centralizirani in jih je mogoče videti v realnem času njegovega vnosa.

13. Visoka integracija z Laser*BI ("Business Intelligence")

Laser*WELL

Modul Laser*WELL, tako kot vsi drugi moduli Laser*ERP-a, lije svoje podatke v sistem za poslovno inteligenco: Laser*BI. Koncept organiziranega in sistematičnega zbiranja, analiziranja in uporabe informacijskih virov, z namenom, da se hitreje in boljše donašajo odločitve, katere namen je doseči večjo konkurenčnost.

Laser*WELL Laser*WELL

Laserline Web uporablja piškotke, ki vam omogočajo boljšo kakovost uporabniških izkušenj.