HRV-Usluge

Tečajne liste

Svakodnevan unos tečajnih listi u poslovne aplikacije je posao koji oduzima veliku količinu vremena. Obzirom da se radi o unosu numeričkih vrijednosti sa 6 decimala, mogućnost pogreške je velika i zahtjeva od djelatnika potpunu koncentraciju. Dodatno, greške je teško uočiti i naknadno ih ispraviti, a sam unos je uglavnom potrebno odraditi prije ili na samom početku radnog vremena što dodatno opterećuje djelatnike.

Zbog navedenih razloga, u Laserline-u je razvijena automatizirana procedura unosa tečajnih listi direktno u poslovni sustav sa web stranica banaka. Sustav je trenutno realiziran za slijedeće banke:

• Erste & Steiermarkische Banka
• Hrvatska Narodna Banka
• Istarska Kreditna Banka
• Raiffeisen Bank
• Zagrebačka Banka

Sustav funkcionira na način da se tečajne liste navedenih banaka dohvaćaju i pohranjuju na LaserLine web server (www.laserline.hr) i sa te lokacije se uz autorizaciju prebacuju direktno u poslovni sustav tvrtki partnera. Prebacivanje se realizira tako da djelatnici tvrtke partnera unutar LaserLine poslovnog sustava aktiviraju opciju dohvata tečajnih listi nakon čega se sustav povezuje na LaserLine web server, logira se na sustav i prebacuje tečajne liste direktno u Oracle poslovnu bazu.

Preduvjet za korištenje usluge je da server na kojem se nalazi LaserLine poslovni sustav ima omogućen HTTP pristup Internetu. Tečajne liste su na javnom www.laserline.hr serveru pohranjene u Oracle bazi a dostupne su isključivo preko HTTP protokola i to samo iz LaserLine poslovnog sustava.

Usluga se naplaćuje, za detalje kontaktirati Laserline Helpdesk telefonski na broj 052 725 600 ili mail-om na adresu Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

Mreže i sigurnost

Mrežne i Internet tehnologije, sigurnosna rješenja

MREŽE

U realizaciji projekata integralnih informacijskih sustava, najbitniji preduvjet funkcioniranja sustava je upravo kvalitetno izvedena računarska mreža koja je kapacitetima i propusnošću u stanju zadovoljiti zahtjeve za pouzdan i efikasan rad svih elemenata sustava. Stoga se projektiranju i izvođenju računarskih mreža, od kabliranja lokalnih mreža u suradnji sa našim partnerima ili povezivanja udaljenih poslovnica sa centralama korištenjem distribuiranih mrežnih rješenja, pa do konfiguracija mrežnih protokola i ustroja mreže, pristupa sa maksimalnom pažnjom.

Obzirom na realizaciju centraliziranih informacijskih rješenja sa podacima na jednom mjestu, posebno je važno povezati sve jedinice u integralni informacijski sustav, pri tome zadržavajući zadovoljavajuće performanse u radu.

Laser Line sa svojim partnerima, a za potrebe uvođenja vlastitog informacijskog sustava, projektira i realizira računarske mreže svih vrsta i nivoa:

• LAN (lokalne) mreže bazirane na Ethernet protokolu strukturno kablirane UTP ili optičkim kablovima
• WAN (distribuirane) mreže bazirane na različitim rješenjima:
  • Povezivanje udaljenih lokacija sa centralnom preko Interneta korištenjem VPN tehnologija
  • Stalni linkovi za povezivanje udaljenih lokacija 24 sata na dan većim brzinama, u situacijama gdje u dislociranim jedinicama sustava postoji potreba pristupa većeg broja radnih stanica centralnoj lokaciji
  • Bežično (wireless) povezivanje elemenata sustava tamo gdje je je to moguće i ekonomski opravdano
• Sigurnosna rješenja - firewall, intrusion detection i unified threat management (UTM) sustavi

Obzirom na kvalitetu stručnjaka i znanje kojim raspolažemo, u stanju smo samostalno ili sa partnerima projektirati i izvesti najpovoljnije rješenje za uvođenje Laser Line integralnog informacijskog sustava u tvrtke partnera kombinacijom svih navedenih mrežnih tehnologija.

Laser Line integralni informacijski sustav u potpunosti se u komunikaciji oslanja na standardizirani TCP/IP mrežni protokol.

Lokalne mreže (LAN)

Lokalne mreže danas bazirane su na Ethernet mrežnom protokolu sa izvedenim UTP kabliranjem kategorije 5e ili više. Pravilo je kod realizacije projekata segmentirati mrežu uvođenjem brzih inteligentnih 100/1000 Mbit/s preklopnika (manageable switch) po potrebi sa virtualnim LAN (VLAN) segmentima. Zahtjev za efikasan rad Laser Line integralnog informacijskog sustava je propusnost od 100 Mbit/s u klijent/server varijanti, a 128 Kbit/s po korisniku u Application Server varijanti (alikacija u web pregledniku - browseru).

Distribuirane mreže (WAN)

Pri dimenzioniranju WAN mreža, faktori koji se uzimaju u obzir su broj radnih stanica koje pristupaju centralnim serverima, cijena i dostupnost različitih rješenja. Pri tome se nastoji zadovoljiti sve bitne preduvjete za efikasan rad u sustavu:

• brzina rada u aplikaciji
• potpuna centralizacija sustava (povećana sigurnost i pouzdanost podataka)
• zaštita prijenosa podataka
• stabilnost u radu
• korištenje lokalnih pisača i ispis hrvatskih grafema
• VPN tehnologije povezivanja

Ukoliko je potrebno povezati manji broj radnih stanica sa centralom, koristi se DSL VPN tehnologija. Razlozi korištenja ove tehnologije su prvenstveno zbog isplativosti u odnosu na ostala rješenja, te efikasnost i sigurnost u radu sa IPSEC baziranim VPN linkovima koji su aktivni 24/7 ili se uspostavljaju po potrebi. Tipično se ovakav koncept koristi za lokacije do 10 udaljenih lokacija, obzirom na zahtjev za minimalnom propusnost od 128 Kbit/s po radnoj stanici za rad u Laser Line informacijskom sustavu i ograničenje upload brzine DSL linkova.

VPN tehnologija

VPN je zbog smanjenih troškova u eksploataciji postala dominantna tehnologija za povezivanje udaljenih lokacija sa centralnom lokacijom. Obzirom na organizaciju i tehnološko rješenje po kojem je Laserline sustav koncipiran kao potpuno centralizirani IT sustav, potrebno je osigurati kvalitetne podatkovne linkove koji će omogućiti efikasan rad u sustavu uz minimum downtime-a.

U produkciji zbog sigurnosti i pouzdanosti uglavnom se koriste VPN linkovi bazirani na IPSEC tehnologiji sa 3DES enkripcijom i Internet Key Exchange protokolom.

VPN Linkovi mogu biti realizirani na različitim vrstama podatkovnih linkova, ovisno o broju korisnika sustava iz udaljenih lokacija, postojećoj infrastrukturi i mogućnostima uvođenja nove. Ukoliko je potrebno povezati manji broj udaljenih lokacija sa do 10-tak korisnika, tipično se zbog niske cijene eksploatacije koriste DSL linkovi na kojima VPN tunele realiziramo samostalno (za više od 4 lokacije) ili u suradnji sa tvrtkama partnerima - pružateljima usluga pristupa Internetu (ISP).

Ukoliko je potrebno spojiti više udaljenih korisnika sa centralnom lokacijom, VPN veze se realiziraju u suradnji sa ISP-ovima. U određenim situacijama realiziramo VPN rješenja na iznajmljenim linkovima samostalno i to uglavnom onda kada takvi linkovi već postoje i potrebna je prenamjena istih.

Bežične mreže

Ukoliko su dislocirane poslovnice u rangu od nekoliko kilometara i među njima postoji optička vidljivost, moguće je povezivanje realizirati i bežičnim rješenjima. U takvim slučajevima lokacije se integriraju u jednu logičku mrežu baziranu na B ili G standardu ovisno o udaljenosti i broju segmenata bežično povezanih u mrežu. 

Stalni linkovi

Za povezivanje većeg broja radnih stanica sa centralom mogu se koristiti stalne podatkovne linije. Takvi linkovi su najpouzdaniji, ali i najskuplji.

INTERNET TEHNOLOGIJE

Laser Line je na Internet povezan preko dvostrukih linkova sa odvojenim prometom lokalne mreže prema Internetu od javnih servisa, sa sigurnosnog stanovišta kontroliranim prometom krez vatrozid.

Posjedujemo vlastite javne servere (web server, mail server, DNS server, FTP server itd) koji se nalaze na centralnoj lokaciji u Umagu u klimatiziranim prostorijama zaštićeni 12KVA UPS sustavom na stalnom linku sa rezervnim linkom i javnim statičkim IP adresama zaštićeni modernim vatrozidnim sustavom. Sve navedeno predstavlja kvalitetnu infrastrukturu za pružanje Internet usluga u sklopu implementacije cjelokupnog IT rješenja:

• Hosting web stranica tvrtke partnera sa statičkim sadržajima ili CMS rješenjem
• Mail server za partnere sa antivirus i antispam zaštitom te webmail rješenjem
• Vlastiti DNS server sa uslugom registracije domene u HR domenskom prostoru (tvrtka.hr)

Uz navedeno pružamo usluge konzultacija i realizacije pristupa Internetu za partnere sa cjelokupnom uslugom:

• Povezivanje preko VPN tehnologija (IPSEC, SSL VPN) koristeći stalne linkove ili DSL
• Planiranje i realizacija sigurnosti IT sustava korištenjem modernih UTM sustava (hardverski ili softverski realiziranim)
• Specijalizirana Antivirus / antispam rješenja na našim ili vašim serverima
• Održavanje IT infrastrukture uz proaktivni nadzor sustava sa alerting rješenjima

SIGURNOSNA RJEŠENJA

Svaku mrežu računala neophodno je zaštititi na rubnim djelovima tj. točkama povezivanja veza sa Internetom ili drugim mrežama. U suradnji sa partnerima, Laserline dobavlja, instalira i implementira cjelovitu sigurnosnu zaštitu, počevši od vatrozida (firewall) pa sve do UTM rješenje (Unified Threat Management). Koristeći opremu vodećih tvrtki u svojim područjima (Fortinet UTM rješenja) implemetiramo sigurnosne sustave koji štite od:

• Pristupa privatnim podacima na mrežnom nivou (Stateful Packet Filtering)
• Pristupa opasnim sadržajima na Internetu (content filtering)
• Virusa, trojana i ostalih prijetnji, dodatno uz antivirusna rješenja tvrtke Trend Micro

Antivirusna zaštita

Laserline već dugi niz godina koristi antivirusna i antispam rješenja tvrtke Trend Micro a ista ta rješenja preporučamo i implementiramo kao ovlašteni Trend Micro Affinity Partner u suradnji sa lokalnim distributerom, tvrtkom Veracomp.

Trend Micro je jedna od najstarijih antivirusnih tvrtki (osnovana 1988 godine) sa iznimno dugom tradicijom i tržišni je lider u svijetu u segmentu antivirusne / antispam zaštite na Internet gateway rješenjima u kojem drži 41% svjetskog tržišta. Sa 1800 zaposlenih tvrtka je tehnološki lider na svom području, a rješenja koja nude koriste i vodeće IT kompanije.

Trend Micro Enterprise Protection Strategija (EPS) je skup tehnologija koje obuhvaćaju sprječavanje ulaza zlonamjernog koda u informacijske sustave te omogućavaju brzo deaktiviranje i uklanjanje istog u slučaju da dođe do aktivacije i infekcije računala.

Štiteći sve moguće točke ulaska virusa na mreži, Trend Micro nudi korisnicima kompletno antivirusno i sigurnosno rješenje kroz nekoliko skupina proizvoda: desktop zaštita PC-a, zaštita umreženih radnih stanica i LAN servera, groupware i mail server zaštita, te zaštita internet gateway-a.

Glavna prednost Trend Micro rješenja u odnosu na konkurenciju je centralizirano upravljanje čitavim sustavom uz administraciju proizvoda kroz web browser. Neke od bitnih osobina su:

• Centralizirano nadgledanje i upravljanje pojedinačnih ili svih proizvoda kroz COntrol Manager rješenje
• Centralizirani ili distriburiani update uz implementirane inteligentne mrežne algoritme za distribuciju prometa
• Sve točke ulaska zlonamjernog koda su pokrivene proizvodima: internet gateway, desktop, file server, mail server, groupware sistemi
• Outbreak management sustav omogućava prevenciju napada i upravljanje virusnim incidentima
• Posebna rješenja za SMB (small and medium business) segment: kompletna sigurnosna rješenja uz jednostavnu instalaciju i održavanje
• Brz odziv i ažurnost virusnih definicija
• Napredna heuristička i blacklist bazirana anti-spam sa zaštita integrirana sa ostatkom sustava
• Web reputacija štiti od pristupa opasnim sadržajima na Internetu
• SmartScan servis omogućava trenutan dohvat novih antimalware definicija i prebacuje proces analize sadržaja na server, realiziran kao opcija.

Proizvodi su koncipirani tako da pokrivaju široku liniju proizvoda za sve segmente tržišta:

• Home security rješenja - sveobuhvatna zaštita Vašeg PC-a uz Pc-cillin Internet Security
• Small & Medium Business - integrirana antivirus i antispam zaštita za male tvrtke, od gatewaya do desktopa
• Enterprise Solutions - za najzahtjevnije korisnike; rješenja iz ove skupine namijenjena su velikim sustavima (iznad 250 korisnika)
• Hosted rješenja za tvrtke koje nemaju potrebnu vlastitu infrastrukturu

Djelatnici Laser Line-a su obučeni za implementaciju Trend Micro rješenja iz svih tržišnih segmenta.

Integracija

Integracije informacijskih tehnologija

ERP sustav Laserline d.o.o.

Laserline d.o.o ima dugogodišne iskustvo u razvoju integralnih informacijskih sustava baziranih na Oracle tehnologiji implementiranoj u najvećim trgovačkim i hotelskim kućama u Hrvatskoj. Kroz 15 godina razvijen je ERP sustav koji u potpunosti rješava sve potrebe i želje korisnika u upravljanju poslovanjem u hotelijerstvu i trgovini.

U početnoj fazi razvoja tvrtke, Laserline-ov sustav pruža potpunu podršku i konzalting u postavljanju organizacije koja optimizira poslovne procese na svim razinama. U tvrtkama sa postavljenom organizacijom, koja se nalaze u fazi postojećeg razvoja poslovanja, Laserline iskustvom i znanjem stručnjaka pri pružanju kvalitetnih rješenja u procesima poslovanja, takvim tvrkama omogućava daljni brzi razvoj. U tvrtkama u visokoj fazi razvoja, Laserline ima ulogu optimizacije procesa do najsuptilnijih detalja, pomažući poduzeću u postizanju maksimale diferencijacije na tržištu iste branše.

Logičan tijek razvoja informacijskog sustava tvrtke nakon implementacije ERP sustava je uvesti i druge poslovne funkcije bazirane na informacijskih tehnologijama. Tako smo pored ERP sustava razvili, ili su u tijeku razvoja slijedeći produkti:

• Analiza poslovnih informacija - BI
• Internet B2B
• Upravljanje lancem nabave - SCM
• CRM ...

KONCEPT ERP POSLOVNOG SUSTAVA

Laserline-ov ERP sustav sastoji se od međusobno čvrsto i kvalitetno povezanih modula:

• Laser OPP - Podsustav općih podataka
• Laser GLAS - Financijsko-knjigovodstveni informacijski podsustav
• Laser TRS - Trgovački informacijski podsustav
• Laser HIS - Hotelski informacijski podsustav (hoteli, kapmovi i marine)
• Laser F&B - Ugostiteljsko informacijski podsustav
• Laser MAT - Upravljanje troškovima materijala i usluga
• Laser PLA - Obračun plaća
• Laser HR - Upravljanje ljudskim resursima
• Laser OSIS - Upravljanje dugotrajnom imovinom
• Laser SIG - Sigurnosna pravila (Virtual private database)

Laserline-ov ERP sustav zasniva se na visokom nivou integracije svih modula među kojima podaci, informacije i dokumenti kolaju kontinuirano i kvalitetno kroz čvrsto postavljene veze. Optimalno definiranom organizacijom tvrtke postiže se velika ušteda vremena u operativnom dijelu procesa poslovanja. S druge strane managerima na svim organizacijskim razinama i područjima poslovanja, sustav osigurava čvrstu podršku pri odlučivanju na taktičkom i strateškom nivou tvrtke.

SUSTAV ELEKTRONIČKOG POSLOVANJA (B2B)

Integracija Internet tehnologija s Laser ERP poslovnim sustavom osigurava brzu, jednostavnu i sigurnu komunikaciju s poslovnim partnerima pri razmjeni roba i usluga, a djelatnicima na terenu jednostavan pristup centralnom poslovnom sustavu radi pravodobnog dobivanja informacija relevantnih za njihov rad, te unosa novih podataka

Implementacijom B2B sustava stvaraju se čvrste veze između kupca i dobavljača kroz koje se osigurava u jedinstveni sustav međusobne elektroničke razmjene podataka. Pod razmjenom podataka ponajprije mislimo na razmjenu podataka o novim proizvodima, ponudama, cjenicima, o promjeni kalkulativnih uvjeta, akcijama, razmijeni ulazne dokumentacije kao npr. narudžbe, dostavnice, fakture, povrati i tome sl. Takvim načinom rada postiuže se slijedeće:

• skraćuje se proces naručivanja
• postiže se optimalna razina zaliha
• reduciraju se operativni troškovi nabave, kao što su troškovi naručivanja, skladištenja
• znamo što i kada treba nešto naručiti
• zna se od koga treba naručiti sa već unaprijed poznatim troškovima nabave
• smanjuje se vrijeme ažuriranja podataka
• dobiva se na točnosti i ažurnosti podataka

SUSTAV ZA POSLOVNU INTELIGENCIJU (BI)

• Laser DAY - Daily Business Inelligence (Dnevna izvješća)
• Laser MIS - Management analize (podrška odlučivanju)

PLANIRANJE

Podsustav za managersko izvješćivanje sastoji se od praćenja realizacije, plana i komparacije tekuće i prethodne godine. Pruža mogućnost kreiranja raznih izvješća temeljem postavljanja operativnog plana (Račun dobiti i gubitka), financijskog plana (Novčani tijek i bilanca stanja), te fizičkog plana (broj noćenja, popunjenost jedinica, broj dolazaka...). Dobiveni podaci predstavljaju podlogu managerima za taktičko i strateško odlučivanje.

IMPLEMENTACIJA I PODRŠKA

Kod faze implementacije Laserline-ovog ERP sustava, djelatnici tvrtke su uključeni u proces obuke, savjetovanja od postave definicija organizacije, do postavljanja organizacije samih procesa poslovanja unutar tvrtke. Korisnicima se daju konzultacije s ciljem postizanja optimalne organizacijske strukture podataka s ciljem povećanja efikasnosti poslovanja. Školovanje i obuka sastavni su dio procesa implementacije sustava. Tehnička pomoć i podrška korisnicima se pruža na više načina: help-desk, on-site podrška, kontinuiranim nadzorom rada sustava, mail-om, Web serverom za podršku.

SIGURNOST

Sigurnost sustava i pristup samim podacima realizirana je na nekoliko razina:

• Pristup podacima - preko lokalne mreže ili WAN linkova jedinstvenim korisničkim imenom i lozinkom, prvenstveno na nivou mrežnog operativnog sustava na kojem se aplikacije nalaze (aplikacijski server), a potom i dodatnim autorizacijskim podacima za pristup samoj aplikaciji koji se nalaze unutar Oracle baze
• Arhiviranje podataka - razrađene su automatizirane procedure arhiviranja na dnevnoj bazi i to na pouzdane arhivne uređaje (DAT i DLT trake i sl.) i arhivske baze

FUNKCIONALNOST

Jedna je od najvećih prednosti koje Laserline-ov ERP sustav pruža svim korisnicima, jest funkcionalnost cjelokupnog poslovnog rješenja. Iza iste krije se upravljanje poslovnim procesima i dokumentacijom, upravljanje financijama, računovodstvom, planiranjem i ljudskim resursima, međusobna povezanost nabave i prodaje, automatizacija naručivanja i zaprimanja robe, upravljanje zalihama robe, organizacija skladišta i međuskladišno poslovanje, različite mogućnosti i metode vođenja i razduživanja zaliha, poslovne analize, izvješćivanje, statistike ...

PRIMJENJIVOST

Jedna od bitnih karakteristika ovog sustava jest i primjenjivost u veleprodaji, distribuciji, maloprodaji, uslužnoj i servisnoj djelatnosti, izdavaštvu i distribucijskom tisku, hoteljerstvu i ugostiteljstvu, farmaceutskoj industriji i distribuciji ...

DALJNJI RAZVOJ

Vezano za daljnji razvoj postojećih aplikacija, karakteristično za Laserline-ov sustav jest kontinuirano optimiziranje svakog pojedinog modula sustava, uz dodavanje novih funkcija u postojeće module. Osim navedenog, Laserline ima kontinuiranu tendenciju ka proširivanju funkcionalnosti na nove segmente poslovanja. U fazi je razvoja dodatna integracija s Internet tehnologijama, te nadogradnja OLAP analiza.

Kad je riječ o implemetaciji novih tehnologija, aludira se na prilagodbu postojećih modula za Oracle Internet Application Server tehnologiju, na korištenje IAS-a za Internet i Internet rješenja, na potpunu integraciju Laserline Business To Business (B2B) portala s ERP-om, te na razvoj Internet Application Hosting sustava (rad na aplikacijama preko interneta).