V skladu z uredbo o GDPR, Laser line kot izvajalec obdelave osebnih podatkov je pooblaščen v obsegu zagotavljanja pogodbene podpore nad osebnimi podatki iz baze podatkov vodje obdelave, vendar le na pisani zahtevi vodje obdelave v katerem je določeno in točno navedena vrsta obdelave, ki jo vodja obdelave zahteva in z osebni podatki, ki so predmet takšne obdelave. Če so predmet obdelave osebni podatki, prosimo Vas da prevzamete zahtevo, izpolnite in nam jo pošljete v elektronski obliki.

Zahtevo (Microsoft Word dokument) lahko prevzamete tukaj: Zahteva_za_obdelavo_osebnih_podatkov.doc

helpdesk Na voljo partnerjem je organizirana služba za pomoč - help desk ki je zadolžena za reševanje problemov, brez sprememb v programu. Če help-desk ne more rešiti problema, potem pa zahtevek partnerja z vsemi podatki (ime partnerja-podjetja, ime in priimek osebe, ki je odgovoren za zahtevo, datum zahtevka, nujnost zahtevka, in opis zahteve / problem), se prenaša vodji projekta, a help desk skrbi o teku rešitve.

Služba za pomoč uporabnikom bo dostavil partnerju pisano informacijo (ponavadi mail-om) o načinu in času potrebnem za reševanje problema. Če partner zahteva spremembe programa, posvetovanje, ali pomoč pri reševanju organizacijskih problemov, predložila se bo ponudba za reševanje tovrstnih zahtevkov. Po sprejemu ponudbe od strani partnerja - naročnika, izvajalec pristopa k reševanju problemov.

Za hitrejše in boljše storitve za podporo, prosimo da se v primeru potrebe poslužite s kontakti help-deska, kot sledi:

Modul integriranega sistema E-mail naslov Telefon
Laser TRS - Trgovski informacijski sistem Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 601, +385 52 725 611, +385 52 725 629
Laser MAT - Upravljanje stroškov materijalov in storitev Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 636, +385 52 725 622
Laser GLAS - Finančno računovodstveni inf. podsistem Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 635, +385 725 620
Laser HIS - Hotelski inf. podsistem Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 632, +385 52 725 633
Laser PLA - Obračun plač Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 602
Laser OSIS - Upravljanje dolgotrajnega premoženja Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 601
Laser BI - Poslovna inteligenca Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 614
Laser MJE - menjalnica Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 614, +385 52 725 603
Laser SYS - Sistemska podpora Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 603, +385 52 725 614
Laser POS - Blagajna in mobilna prodaja Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate. +385 52 725 603

Prošnjo za pomoč je mogoče predstaviti na naslednje načine:

  1. mailom na naslov help-desk
  2. telefonski službi help-desk
  3. faks številka 052 725 610
  4. web obrazec

Za dodatne informacije se obrnite na centralni telefon +385 52 725 600 ali na e-mail Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Za ogled potrebujete Javascript, da si jo ogledate.

Laserline Web uporablja piškotke, ki vam omogočajo boljšo kakovost uporabniških izkušenj.